Informativa sulle spedizioni
INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
Si prega di notare che i tempi di elaborazione dell'ordine sono diversi dai tempi di spedizione presentati durante la fase di ordinazione.
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le festività) dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Quando spediamo l'ordine, riceverai una notifica.
Farmhaus non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a volumi di ordini elevati o problemi di servizio postale, che sono al di fuori del nostro controllo.
TARIFFE E STIME NAZIONALI
Le tariffe di spedizione per l'ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del checkout.
RITIRO LOCALE
Puoi evitare i costi di spedizione con il ritiro locale gratuito presso Farmhaus, Via Giacinto Gigante 35A 80128 Napoli NA Italia. Dopo aver effettuato l'ordine e selezionato il ritiro locale al momento della cassa, l'ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 5-7 giorni lavorativi. Quando il tuo ordine è pronto, riceverai un'email con le istruzioni.
I nostri orari di ritiro locale sono dalle 10 alle 18, il giovedì e venerdì. Quando vieni a ritirare il tuo ordine, assicurati di avere l'e-mail di conferma con te.
COME CONTROLLARE LO STATO DI UN ORDINE?
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai una notifica via e-mail con un numero di tracking per controllare lo stato. Le informazioni di tracciamento saranno disponibili entro 48 ore.
Se non ricevi il tuo ordine entro 15 giorni dalla ricezione della mail di conferma di spedizione, puoi contattarci all'indirizzo info@farmhaus.it specificando il tuo nome e numero d'ordine, e noi effettueremo i controlli necessari.
SPEDIZIONE A CASELLE POSTALI
Non consegniamo a caselle postali.
RIMBORSI E RESI
Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla nostra politica di rimborso e restituzione.
Accettiamo resi fino a 14 giorni dalla consegna in caso di articoli inutilizzati nella loro condizione originale e rimborsiamo l'intero importo dell'ordine, meno le spese di spedizione di ritorno, che saranno a carico del compratore.
Se il vostro ordine arriva danneggiato in qualsiasi modo, si prega di informarci al più presto possibile a info@farmhaus.it inviando il numero d'ordine e una foto che mostra lo stato dell'articolo. Ci occupiamo di questi problemi caso per caso, ma faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.
Per qualsiasi altra domanda, contattateci al l'indirizzo info@farmhaus.it.
